Leitung Qualitäts-, Beschwerde- und Risikomanagement (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit in Neheim am Verwaltungsstandort Goethestraße

Ihr neuer Arbeitsplatz:

An drei Krankenhausstandorten im Herzen Südwestfalens geben wir täglich unser Bestes für die Menschen in der Region. Mit unserem breiten Behandlungsspektrum sind wir einer der größten Gesundheitsversorger und Arbeitgeber in der Region.

In 32 Kliniken sowie 4 Instituten mit insgesamt 927 Planbetten bieten wir ein umfassendes Angebot an Gesundheitsleistungen. Pro Jahr werden in unseren Einrichtungen ca. 40.000 Patient*innen stationär und über 110.000 Patient*innen ambulant versorgt. Das Klinikum Hochsauerland beschäftigt derzeit über 3.200 Mitarbeitende und ist Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Münster.

Zum Klinikum Hochsauerland gehören darüber hinaus zwei Medizinische Versorgungszentren (MVZ Hochsauerland sowie MVZ Bad Fredeburg), zwei Bildungsstätten für Gesundheitsberufe (das Bildungsinstitut für Gesundheitsberufe sowie die Bildungsakademie der Gesundheits- und Sozialwirtschaft Hochsauerland gGmbH), eine Tochtergesellschaft für infrastrukturelle Dienstleistungen (Klinikum Hochsauerland Infrastruktur GmbH) und ein Pflegezentrum.

Im Juli 2023 wurde auf dem Gelände des Karolinen-Hospitals in Hüsten das neuen Notfall- und Intensivzentrum eröffnet. Dort arbeiten seitdem 18 Fachabteilungen, davon 13 notfallversorgende Kliniken unter einem Dach zusammen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Die Leitung der Stabsstelle Qualitäts-, Beschwerde- und Risikomanagement hat aus Sicht der Geschäftsführung des Klinikum Hochsauerland eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung von Behandlungsqualität und Risikominimierung im Klinikum Hochsauerland. Sie ist verantwortlich für die Entwicklung von Managementsystemen, die Prozessoptimierung, Bearbeitung von Beschwerden, die Überwachung von Risiken, das Schulungswesen, sowie die Einhaltung von rechtlichen Vorgaben und Compliance-Anforderungen. Zentrale Aufgabe der Stabsstelle ist es damit, die medizinische Versorgung sicherer und effizienter zu gestalten sowie gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. 

Wir bieten Ihnen:

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Führung der Stabsstelle Qualitäts-, Beschwerde- und Risikomanagement mit aktuell 5 Stellen
• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen einschließlich Einführung und Überwachung von Qualitätsstandards und klinischen Leitlinien sowie die dazu gehörende Auditplanung (intern und extern), Durchführung und Zertifizierung
• Sicherstellung der sachgerechten Bearbeitung von Patientenbeschwerden und Haftpflichtfällen einschließlich Kommunikation und Fristenüberwachung mit der Haftpflichtversicherung des Klinikums
• Risikomanagement zur Identifikation von Risiken einschließlich Risikobewertung und -monitoring und Führung der gängigen Fehlermeldesysteme
• Prozess- und Projektmanagement in allen Bereichen des Krankenhauses, insbesondere im Hinblick auf Patientenorientierung und Effizienz
• Schulung und Mitarbeiterentwicklung
• Berichtswesen und Kommunikation gegenüber Kliniken und Geschäftsführung einschließlich Erarbeitung der Qualitätsberichte und Managementbewertungen
• Betreuung des Dokumentenlenkungssystems SimplifyU (in Einführung)
• Sicherstellung der Bearbeitung der externen Qualitätssicherungen, u.a. nach §137 SGB V

Wir wünschen uns von Ihnen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, in der Pflege, im Gesundheitswesen oder der Medizin
• Möglichst Leitungserfahrungen auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements
• Fortbildung zum Auditor (oder die Bereitschaft, diese Qualifikation kurzfristig zu erreichen)
• Ausbildung zum Risikomanager gem. ONR (oder die Bereitschaft, diese Qualifikation kurzfristig zu erreichen)
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Freude am interkollegialen Austausch
• selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt eingestellt.

Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Sabine Kemper, Prokuristin, unter der Tel.: 02932 980-248112 gerne zur Verfügung.