Qualitätsmanagement

Lob, Anregungen oder Kritik

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben fühlen. Deshalb sind uns Ihre Rückmeldungen sehr wichtig. Ob positives Feedback oder Verbesserungsvorschläge – teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit. Nutzen Sie hierfür unser Online-Formular und helfen Sie uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Ihre Meinung zählt!

 

Feedback

Nur wenn Sie möchten, dass wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen, tragen Sie bitte hier Ihre Kontaktdaten ein:

Am Klinikum-Standort

Fragen zu unseren Mitarbeitern

sehr gut

sehr schlecht

sehr gut

sehr schlecht

sehr gut

sehr schlecht

sehr gut

sehr schlecht

Fragen zur Unterbringung und Verpflegung

Die Ausstattung der Krankenzimmer ist komfortabel.

Die sanitären Einrichtungen (WC und Bad) sind sauber.

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Hatten Sie einen Termin bei uns?

Wenn ja, würden wir Sie um ungefähre und ehrliche Angaben bezüglich der Wartezeit bitten. Nur so können wir unsere Prozesse weiter für Sie optimieren!

Empfanden Sie die Wartezeit als angemessen?

Fragen zu Ihrem Aufenthalt

(bitte nur beantworten bei entsprechend erfolgter Behandlung)

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Sicherheit und Hygiene

Fühlten Sie sich als Patient gut und sicher behandelt?

Gab es im Haus / auf d. Station ausreichend Rückzugsmöglichkeiten für Sie?

Hatten Sie den Eindruck, dass Mitarbeiter mit kritischen Situationen angemessen und professionell umgehen?

Hatten Sie den Eindruck, dass sich d. Mitarbeiter d. Hände desinfiziert haben?

Hatten Sie die Möglichkeit, sich selbst die Hände zu desinfizieren?

Gesamteindruck

positiv

negativ

Würden Sie uns weiterempfehlen?

Wie sind Sie auf unsere Klinik aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen sind möglich)

Ergänzende Fragen zu unseren zertifizierten Zentren

Patienten Darmzentrum:

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

positiv

negativ

Würden Sie erneut zur Behandlung in unser Zentrum kommen?

Würden Sie unser Zentrum weiterempfehlen?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Patienten Westfälische Brustzentrum:

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

positiv

negativ

Würden Sie erneut zur Behandlung in unser Zentrum kommen?

Würden Sie unser Zentrum weiterempfehlen?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Möchten Sie noch weitere Anmerkungen über einen der Standorte des Klinikums Hochsauerland machen?

Herzlichen Dank, dass Sie unseren Fragebogen so gewissenhaft ausgefüllt haben! Haben Sie noch weitere Anregungen? Gerne können Sie sich zusätzlich persönlich an uns wenden!

(Datenschutzerklärung und Widerrufshinweise)
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